刘老师
讲师资历
 ITIL讲师
 超过12年IT工作经验，工作的公司包括IBM、德国电信(T-SYSTEMS)、东方海外(OOCL)、亿阳信通（BOCO）和明基电通（BenQ）。               
 英国爱丁堡龙比亚大学 硕士
 熟悉欧洲电信级和美国IBM公司对企业级云计算数据中心运营和IT服务管理运维的整体架构，有6年企业级数据中心运维经验。
 出版《ITIL v3服务管理与认证考试详解》一书，哈工大出版社，2010年9月
 出版 《IT系统架构师的十项修炼》一书，机械工业出版社， 2012年8月
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 正在从事虚拟化云计算数据中心的IT服务管理咨询、架构设计和系统搭建工作。正在研究的领域有三个方面，它们是“虚拟化云计算技术的数据中心和ITIL最佳实践理论在IT服务管理全生命周期中的应用”、“IT系统架构师的修炼和架构设计方法论”、“IT服务战略和商业模式影响分析”
 主持多个IT服务管理咨询和落地实施项目，包括中国银行和人民银行清算总中心等。
 拥有ITIL V3 Service Expert、IBM AIX、WAS、DB2、TSM系统管理员、MCSE、CCNA、PMP等认证
 熟悉虚拟化和云计算数据中心的方案设计、搭建和IT服务管理整个生命周期的管理与工具落地实施
主讲课程
 ITIL  V3系列课程
 PMP系列课程
 ……
项目经验（部分）
 广东地税IT运维管理项目
 人民银行清算总中心IT服务管理咨询、设计和实施项目
 中国银行IT服务级别管理咨询和落地实施项目
 中国移动广东分公司移动无线城市自营业务云平台集成和实施项目
 德国电信云计算数据中心IT服务管理咨询和实施项目
 基于IBM数据中心的金融和电信客户业务托管项目，包括澳洲的Westpac银行和澳洲电信Telstra等客户
 联想灾备咨询和实施项目
大客户培训经验（部分）
 中国移动 ITIL V3
 成都建设银行 PMP
 德国电信 ITIL V3
 广东地税        ITIL V3
 中国银行        ITIL  V3
 芬欧汇川(中国)有限公司   ITIL V3
 IBM（中国）有限公司      ITIL V3
 广州AIA友邦保险公司      ITILV3
 ……