PMP应该具备的几个素质

来源：塔塔 更新时间：2013-07-11

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总结几年的项目管理经验，我认为要成为一个成功的项目管理者我们需要培养以下几方面的素质：

1. 自我修养和自我管理能力

俗话说“一屋不扫，何以扫天下”，就是说人连自我都管理不好，更无法管理好身外的人和事了。加强个人修养与个人管理，对于项目管理者来说更加重要。

由于项目管理者处于压力的中心，在面对项目中复杂的人和事情很容易产生情绪的焦虑和行为的失控从而作出草率的、缺乏理性的判断，直接后果就是增加了项目风险，这同时也容易给项目成员和客户造成消极影响。

所以项目经理加强自我修养，掌握适合自己的压力排解方法，提高自己不良情绪的控制能力在项目管理工作中尤其显得重要。

2. 系统思维能力和学习能力

项目管理者需要具备系统思维能力。因为项目环境是复杂的变化的，对任何一个环节的认识不足和处理方式不妥当，都可能给项目造成无法挽回的损失。

这就需要项目管理者的视角是全局的而不是片面的，是动态的而不是静态的，行为是策略的灵活而不是简单的见招拆招。

系统的思维方式下做出的决策和产生的行为才能最可能接近多层次的厉害关系人的不同的利益目标。 同时项目管理者的学习能力也非常重要。因为每个项目的独特性决定了管理者在经验上和能力上的欠缺，这就需要项目管理者具备快速获取知识的能力和很高的悟 性，也就是很强的学习能力。

获取知识的途径不单是书本资料，还有交谈、观察、咨询等多种方式。在获得相关知识后如何变成自己的思维和行为，我认为需要养成勤于思考的习惯，尤其要培养自己的在抽象思维能力。

3. 人际关系能力和沟通能力 

在生活中我们对于人际关系的重要性深有体会，所以人们常说“人熟好办事”。这种能力在项目管理环境中同样很重要。

项目管理者通常会面临很多边际的模糊的情况，无论哪种组织结构，无论组织内、组织间、组织外都会出现这样的情况，而这些情况通常是无法通过正常的公事公办的原则解决的。

也就是只要有边界的地方都可能会出现边界模糊，对于边界模糊的处理情况，利用人际间情感因素来解决无疑是最经济的。通常在项目中和管理者配合越好的下属、同僚、客户通常双方的关系都很融洽。

这里的沟通主要指非正式的沟通，这种能力通常和人际关系能力互相交织。通常人们在正式的公开的环境中很少表达自己真实的意愿和期望。这也正如本次讲座中卢 毅讲师所说的“项目显性需求只有20%”，我们如何获得另外的80%的信息， 这很大程度取决于项目管理者的非正式沟通能力，也就是项目管理者是否有和厉害关系人建立起私人沟通渠道，私人沟通频率越高越能及时减少因为信息不对称给项 目带来的风险。

4. 环境敏感性

我认为环境敏感性是长时间的点滴观察、分析能力和行为模式总结能力的综合，从而形成了下意识的 “感觉”。建立起了这种敏感性就能提高人的预测能力，在复杂多变的项目内部和外部环境中，这种敏感性对于项目的风险控制无疑非常重要的。

这种敏感性可以关系到项目的成败，也可以关系到项目管理者的职业生涯。 作为项目管理者还应该补充一些哲学、历史、地理方面的知识。哲学有助于锻炼我们的抽象思维的能力；历史书中有很多我们可以借鉴的策略；地理知识有助于我们开阔我们的视野。

另外我感到个人的生活阅历对于项目管理工作也很重要，随着生活阅历的丰富看待问题的视角也越全面和客观，心态也越平和，处理问题也越有策略。 以上是我几年来一些项目管理方面的体会，很多认识还很肤浅和片面，我希望在项目管理方面能得到更多项目管理的同路人的指点和交流，在项目管理前进的途中共 同成长。

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